Nefunguje internet, píšu teď díky jiné internetové přípojce

Pokud Vám vůbec nefunguje internetové připojení, zkuste nejprve Váš domácí router vytáhnout ze zásuvky elektrické sítě a poté ho zapojit zpět. Dojde tím k restartování routeru, které může vyřešit zatuhnutí software.

V případě, že máte na domě samostatnou anténu pro příjem internetového signálu (bydlíte např. v rodinném domě), zkuste z elektrické sítě odpojit také napájení této antény. Následně zapojte anténu zpět a vyzkoušejte, jestli restartování nepomohlo.

Jestliže nebyl restartováním problém vyřešen, kontaktujte naše oddělení technické podpory na telefonním čísle +420 380 427 437, na e-mailové adrese podpora@starnet.cz, nebo použijte formulář níže.