Mám podezření, že mi nefunguje domácí router
Domácí bezdrátový router je nejslabším článkem celého fungování internetového připojení. Při přenosu internetového signálu v rámci domácnosti může rychlost dle okolností (vzdálenost, překážky) klesat až o 90 %.
Jaké závady mohou nejčastěji vzniknout na routeru?
- Nevhodně umístěný router, příliš daleko od připojovaných zařízení ( více na stránce o fungování routeru ),
- nesprávně připojený router ( návod na připojení routeru zde ),
- vadný router nebo vadný port v routeru,
- vadný kabel či konektory na něm,
- špatně nastavená frekvence ve Vašem routeru (jde o frekvenci, na které router vysílá. Vlivem ostatních routerů v panelovém (nebo jiném bytovém domě) na stejné frekvenci dochází k zarušení, které způsobuje nestabilitu a snižování rychlosti internetového připojení).
Pokud se Vám nedaří potíže vyřešit vlastními silami v rámci domácnosti, neváhejte nás kontaktovat pomocí formuláře níže.
Při kontaktování technické podpory je pro snazší identifikaci přípojky dobré znát svou IP adresu, která je vždy ve tvaru 10.X.X.X a měla by být uvedena na kartičce, kterou jste dostali od technika při instalaci internetové přípojky.
Kontaktní formulář
Po odeslání dotazu / požadavku Vás budeme telefonicky kontaktovat.
Děkujeme.
S čím Vám můžeme pomoci?
Technická podpora
Nefunguje mi vůbec internet, píšu teď díky jiné internetové přípojce
Internet jde pomalu, seká se, má výpadky
Mám podezření, že mi nefunguje domácí router
Potřebuji pomoct se zapojením nového domácího routeru
Chci si změřit rychlost internetového připojení