Vážení zákazníci,
omlouváme se za možné omezení provozu našich služeb v neděli 5. 8. 2018, které bylo způsobeno rozsáhlým výpadkem dodávky elektrické energie ze strany E.ON Energie, a.s.

Naši pracovníci se vzniklou situaci, která bohužel mj. zasáhla část naší páteřní infrastruktury, snažili řešit okamžitě. I po přepojení klíčových zařízení na alternativní konektivitu nám ale trvalo několik hodin, než došlo k plné obnově služeb v celé síti.

Vaše připojení by v tuto chvíli mělo fungovat korektně. V případě jakýchkoliv problémů prosíme volejte na tel. 380 427 437 (technická podpora), 800 888 899 (bezplatný záznamník) či pište na e-mail podpora@starnet.cz.

Ačkoliv problém vznikl v důsledku poruchy na zařízení E.ONu a nikoliv naším zaviněním, za výpadek služeb se ještě jednou omlouváme. V současné době pracujeme na opatřeních, která riziko podobného výpadku v budoucnu minimalizují.

Děkujeme za Vaši trpělivost a přízeň.