Hledat na webu:  
Kontakty

Kontaktní adresa:

STARNET, s. r. o.
B. Smetany 43
370 01 České Budějovice
IČ: 26041561
DIČ: CZ26041561
Číslo účtu: 1816363001/5500

Společnost STARNET, s. r. o. je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka č. 10801.


Fakturace:

B. Smetany 43
370 01 České Budějovice
387 201 160 (číslo může být v případě uředních hodin plně vytížené)
Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
Po 10:00 - 18:00
St 10:00 - 18:00


Objednávky měření, instalace a obchodní informace:

800 555 025
Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
Po - Pá 08:00 - 18:00


Technická podpora:

603 119 740
Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
Po - Pá 08:00 - 20:00
So, Ne, Svátky 09:00 - 14:00


Ohlašovna poruch (záznamník):

800 888 899
Po - Ne, Svátky 0:00 - 24:00

V případě Vašich dotazů nás kontaktujte na emailu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , Váš požadavek bude předán kompetentní osobě.
  nahoru

Kontakty

Fakturace

Hotovostní platby můžete uskutečnit v kanceláři STARNET, s.r.o. - B. Smetany 43, Č.Budějovice.
Po 10:00 - 18:00
St 10:00 - 18:00
Telefonní číslo na fakturaci: 387 201 160


Technická podpora

(hlášení poruch, konzultace)
603 119 740
Po - Pá 08:00 - 20:00 hod.
So - Ne, Svátky 09:00 - 14:00 hod.


Hlášení poruch

(záznamník)
800 888 899
Denně 00:00 - 24:00 hod.

Co dělat v případě problémů

  • Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely řádně připojeny do počítače a zda je v zásuvce napájecí jednotka StarBoxu.
  • Nefunguje - li připojení, zkuste odpojit ze zásuvky a za 15 sekund opět připojit napájecí jednotku StarBoxu. Po startu StarBoxu, který trvá cca 50 sekund, zkuste připojení znovu.
  • Nepomůže-li žádná z těchto možností, kontaktujte Hotline Starnet na čísle 603 119 740, kde Vám mohou poradit, případně objednat návštěvu technika, který problém vyřeší.

Dbejte na správné nastavení

Správné nastavení SMTP pro odesílání pošty ve Vašem poštovním klientovi je:
smtp.internet.starnet.cz

Správné nastavení DNS je:
primární DNS: 10.255.255.10
sekundární DNS: 10.255.255.20


Naši zákazníci získávají zdarma

  • Zálohovanou emailovou schránku s adresou @starmail.cz.
  • Pravidelnou kontrolu funkčnosti linky.
  • Nonstop technický dohled.
  • Technickou podporu.
  • Základní zabezpečení PC před napadením z internetu.
  • Poukaz v hodnotě 100,- Kč na fotografické služby www.foto-on-line.cz po podepsání smlouvy.


Sleva za doporučení nového klienta

  • Za každého nového zákazníka, kterého nám předáte, získáte jeden měsíc připojení zdarma.