Hledat na webu:   Mapa webu

Bonusy pro zákazníky

Pro stávající věrné zákazníky máme připraven výhodný věrnostní bonus v podobě významné slevy na naše internetové služby. Výše slevy se odvíjí od doby užívání služeb STARNET, s.r.o.

Doba využívání služeb STARNET, s.r.o. Doba prodloužení smlouvy Sleva vč. DPH 20%
6 - 12 měsíců 18 měsíců 95,- Kč
více než 12 měsíců 12 měsíců 95,- Kč

Princip slevy – sleva je přiznána každému zákazníkovi, který internetové služby STARNET, s.r.o. využívá po dobu delší jak 6 měsíců v minimální měsíční ceně 345 Kč, minimální doba trvání smlouvy je 12 měs.

Slevu lze využít kdykoliv, sleva je podmíněna uzavřením smlouvy na minimální dobu 12 měsíců. Délku smlouvy určuje zákazník. STARNET, s.r.o. garantuje po dobu smlouvy slevu ve výši 45 nebo 95 Kč dle doby trvání vzájemného vztahu.
Smlouvu lze uzavřít osobně na adrese B. Smetany 43, České Budějovice v době úředních hodin, nebo lze smlouvu uzavřít i poštou, na smlouvě však musí být ověřen podpis. Cena za ověření podpisu (matrika, notáři) se pohybuje mezi 30 – 40 Kč.


Sleva na veřejnou IP adresu

Zákazníkům, kteří využívají veřejnou IP adresu nabízíme v rámci věrnostnío bonusu na vyžádání slevu 50 procent z ceny adresy, tedy další slevu 30Kč/měs. Na vyžádání je to z důvodů již většinou zadaných trvalých příkazů, nelze tuto slevu aplikovat plošně.



Sleva za přechod od konkurence

Zákazníkům, kteří přecházejí od konkurenčního poskytovatele (např. O2, České Radiokomunikace, atd.) nabízíme bonus v podobě 2 měsíců připojení zdarma.


Sleva za doporučení nového klienta

Za každého nového zákazníka, kterého nám předáte, Vám jednorázově odpustíme měsíční poplatek. Žádost o slevu zašlete po instalaci doporučeného klienta na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .



Dárek pro nové klienty

Každý nově připojený klient obdrží příjemný dárek - poukaz v hodnotě 100,- Kč na fotografické služby www.foto-on-line.cz.

 

Fakturace

Hotovostní platby můžete uskutečnit v kanceláři STARNET, s.r.o. - B. Smetany 43, Č.Budějovice.
Po 10:00 - 18:00
St 10:00 - 18:00
Pá 08:00 - 12:00
Telefonní číslo na fakturaci: 387 201 160


Technická podpora

(hlášení poruch, konzultace)
380 427 437
Po - Pá 08:00 - 20:00 hod.
So - Ne, Svátky 09:00 - 14:00 hod.


Hlášení poruch

(záznamník)
800 888 899
Denně 00:00 - 24:00 hod.

Co dělat v případě problémů

 

  • Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely řádně připojeny do počítače a zda je v zásuvce napájecí jednotka StarBoxu.
  • Nefunguje - li připojení, zkuste odpojit ze zásuvky a za 15 sekund opět připojit napájecí jednotku StarBoxu. Po startu StarBoxu, který trvá cca 50 sekund, zkuste připojení znovu.
  • Nepomůže-li žádná z těchto možností, kontaktujte Hotline Starnet na čísle 380 427 437, kde Vám mohou poradit, případně objednat návštěvu technika, který problém vyřeší.

Dbejte na správné nastavení

Správné nastavení SMTP pro odesílání pošty ve Vašem poštovním klientovi je:
smtp.internet.starnet.cz

Správné nastavení DNS je:
primární DNS: 10.255.255.10
sekundární DNS: 10.255.255.20


Naši zákazníci získávají zdarma


  • Zálohovanou emailovou schránku s adresou @starmail.cz.
  • Pravidelnou kontrolu funkčnosti linky.
  • Nonstop technický dohled.
  • Technickou podporu.
  • Základní zabezpečení PC před napadením z internetu.
  • Poukaz v hodnotě 100,- Kč na fotografické služby www.foto-on-line.cz po podepsání smlouvy.


Sleva za doporučení nového klienta

  • Za každého nového zákazníka, kterého nám předáte, získáte jeden měsíc připojení zdarma.