Hledat na webu:  
Novinky
Posílení konektivity na Novohradsku
9.7.2009 | Administrator

Dnes pracujeme na posílení mnoha lokalit na Novohradsku. Posílení konektivity se projeví v Trhových Svinech, Nových Hradech, Českých Velenicích a v širokém okolí těchto měst. Práce budou probíhat až do úterý 14. července kromě víkendu. V průběhu prací mohou nastat krátké výpadky připojení v těchto lokalitách. Jejich sumární doba by ale neměla za všechny dny dohromady překročit 40 minut. Proto všem uživatelům v těchto lokalitách děkujeme za pochopení.
 
Posílení konektivity
8.7.2009 | Administrator

7.7. ve večerních hodinách byla posílena konektivita v lokalitě Rožnov - Náměstí Jiřího z Poděbrad. Nyní zahajujeme rekonstrukci tamější sítě, abychom ve všech připojených vchodech mohli co nejdříve nabídnout tarify 100Mbps. Tyto tarify jsou již dostupné v sudých vchodech ulice L.M.Pařízka.
 
Nové vysílací body
3.7.2009 | Administrator

Byly zřízeny nové vysílací body v obcích : Žabovřesky, Veselí nad Lužnicí - Rafanda, Dolní Bukovsko a Zliv.
 
Porucha na páteřní síti
01.07.2009 | Administrator
Dne 1.7. v ranních hodinách došlo k poruše gigabitové linky pro lokality Pražská – Pekárenská – Plzeňská a přilehlé okolí. Toto jinak vysoce spolehlivé zařízení se nepodařilo zprovoznit ani s pomocí zahraničního servisního střediska, proto byla linka nahrazena zcela novou optickou trasou, plánovanou až na 15.7., a několika dočasnými radiovými pojítky. Během odpoledne byly zprovozněny již všechny přípojky, na linkách se ovšem stále pracuje, proto zatím nebudou dostupné maximální rychlosti. Dokončení prací očekáváme 2.7. v odpoledních hodinách. V souvislosti s opravami budou tyto lokality posíleny. Za přerušení připojení se všem dotčeným klientům omlouváme. Přijali jsme taková opatření, abychom byli v budoucnu schopni podobným problémům zamezit.
 
Výpadek služeb v Prachaticích
30.6.2009 | Administrator
O půlnoci dne 30.6. byla na Prachaticku zatím neznámým zlodějem ukradena technologie ze stožáru ve výšce 40 metrů nad zemí. Zloděj odcizil několik vodotěsných boxů s technologií a přeštípal kabely. Vzhledem ke špatnému počasí byl průběh oprav velmi zdlouhavý, za což se všem klientům, kterým zloděj přerušil připojení, omlouváme. Pachateli je na stopě policie.
 
More Articles...


Strana 10 z 16

Fakturace

Hotovostní platby můžete uskutečnit v kanceláři STARNET, s.r.o. - B. Smetany 43, Č.Budějovice.
Po 10:00 - 18:00
St 10:00 - 18:00
Telefonní číslo na fakturaci: 387 201 160


Technická podpora

(hlášení poruch, konzultace)
603 119 740
Po - Pá 08:00 - 20:00 hod.
So - Ne, Svátky 09:00 - 14:00 hod.


Hlášení poruch

(záznamník)
800 888 899
Denně 00:00 - 24:00 hod.

Co dělat v případě problémů

  • Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely řádně připojeny do počítače a zda je v zásuvce napájecí jednotka StarBoxu.
  • Nefunguje - li připojení, zkuste odpojit ze zásuvky a za 15 sekund opět připojit napájecí jednotku StarBoxu. Po startu StarBoxu, který trvá cca 50 sekund, zkuste připojení znovu.
  • Nepomůže-li žádná z těchto možností, kontaktujte Hotline Starnet na čísle 603 119 740, kde Vám mohou poradit, případně objednat návštěvu technika, který problém vyřeší.

Dbejte na správné nastavení

Správné nastavení SMTP pro odesílání pošty ve Vašem poštovním klientovi je:
smtp.internet.starnet.cz

Správné nastavení DNS je:
primární DNS: 10.255.255.10
sekundární DNS: 10.255.255.20


Naši zákazníci získávají zdarma

  • Zálohovanou emailovou schránku s adresou @starmail.cz.
  • Pravidelnou kontrolu funkčnosti linky.
  • Nonstop technický dohled.
  • Technickou podporu.
  • Základní zabezpečení PC před napadením z internetu.
  • Poukaz v hodnotě 100,- Kč na fotografické služby www.foto-on-line.cz po podepsání smlouvy.


Sleva za doporučení nového klienta

  • Za každého nového zákazníka, kterého nám předáte, získáte jeden měsíc připojení zdarma.