Hledat na webu:   Mapa webu

Odstávka služeb

28.08.2008 | Administrator

Mezi 9:30 - 18:00 bude odstávka služeb na Chmelenského 2, 4, 6, 8, 10, 12 a Buděšínského 12 a 14 v ČB z důvodu předělávání stávajících televizních rozvodů na digitální a s tím spojené odpojení napájecích zdrojů pro antény STARNET, s.r.o.
 

Fakturace

Hotovostní platby můžete uskutečnit v kanceláři STARNET, s.r.o. - B. Smetany 43, Č.Budějovice.
Po 10:00 - 18:00
St 10:00 - 18:00
Pá 08:00 - 12:00
Telefonní číslo na fakturaci: 387 201 160


Technická podpora

(hlášení poruch, konzultace)
380 427 437
Po - Pá 08:00 - 20:00 hod.
So - Ne, Svátky 09:00 - 14:00 hod.


Hlášení poruch

(záznamník)
800 888 899
Denně 00:00 - 24:00 hod.

Co dělat v případě problémů

 

  • Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely řádně připojeny do počítače a zda je v zásuvce napájecí jednotka StarBoxu.
  • Nefunguje - li připojení, zkuste odpojit ze zásuvky a za 15 sekund opět připojit napájecí jednotku StarBoxu. Po startu StarBoxu, který trvá cca 50 sekund, zkuste připojení znovu.
  • Nepomůže-li žádná z těchto možností, kontaktujte Hotline Starnet na čísle 380 427 437, kde Vám mohou poradit, případně objednat návštěvu technika, který problém vyřeší.

Dbejte na správné nastavení

Správné nastavení SMTP pro odesílání pošty ve Vašem poštovním klientovi je:
smtp.internet.starnet.cz

Správné nastavení DNS je:
primární DNS: 10.255.255.10
sekundární DNS: 10.255.255.20


Naši zákazníci získávají zdarma


  • Zálohovanou emailovou schránku s adresou @starmail.cz.
  • Pravidelnou kontrolu funkčnosti linky.
  • Nonstop technický dohled.
  • Technickou podporu.
  • Základní zabezpečení PC před napadením z internetu.
  • Poukaz v hodnotě 100,- Kč na fotografické služby www.foto-on-line.cz po podepsání smlouvy.


Sleva za doporučení nového klienta

  • Za každého nového zákazníka, kterého nám předáte, získáte jeden měsíc připojení zdarma.